«Дніпрогаз» підвищує рівень безпеки споживачів за рахунок використання нових програмних комплексів
На сьогоднішній день Регіональна газова компанія РГК, під брендом якої працює АТ “Дніпрогаз”, створила велику систему ІТ-рішень та програмних комплексів для цифрової трансформації діяльності Операторів ГРМ.
Завдяки їх використанню персонал АТ “Дніпрогаз” має можливість не тільки оперативно реалізувати нові проекти та комплексні задачі, прискорювати прийняття управлінських рішень, а й підвищувати рівень безпеки споживачів газу. Мова йде про програмний комплекс РГК АДС.
Цей програмний продукт використовується спеціалістами центрального диспетчерського управління компанії. Він дозволяє оперативно керувати більше ніж 10 бригадами аварійної служби «104». Це значно скорочує час прибуття та реагування аварійників на екстрені виклики від споживачів газу Дніпра та Дніпровського району та інші надзвичайні ситуації.
Серед переваг програми РГК АДС можна виокремити найкорисніші:
- проста та одночасно містка форма для прийняття та заповнення заявки від клієнтів;
- диспетчер одночасно може відобразити отриману заявку як в паперовому, так і в електронному вигляді, що значно прискорює передачу інформації про виклик безпосередньо до бригади АДС;
- аварійні бригади мають спеціальні електронні пристрої, в які інтегрована дана програма - це дозволяє оперативно прийняти новий виклик та дистанційно сповістити диспетчерів про хід опрацювання аварійної заявки;
- наявність зручної карти для відстежування черговості виконання та статусу прийнятих заявок;
- розгалужена система звітів, які дозволяють швидко висвітлити роботу АДС за різними критеріями;
- диспетчери мають можливість за необхідності самостійно формувати бригади та передивлятися інформацію про них;
- залежно від характеру заявки програма нагадує диспетчеру порядок першочергових дій у разі виникнення аварійної ситуації, який телефоном ретранслюється споживачам газу.
Знання та навички досвідченого персоналу, комплексність програмних рішень, сучасна матеріально-технічна база дозволяють працівникам аварійно-диспетчерської служби «Дніпрогазу» швидко та якісно опрацьовувати близько 100 викликів щодня, без перерв та вихідних.
Продовжуємо тримати енергетичний фронт країни! Працюємо для перемоги!
