Як діяти споживачу, аби замінити газову плиту?
Чимала кількість звернень клієнтів Дніпровської філії «Газмережі» пов’язана із необхідністю заміни газових приладів у квартирі або приватному будинку.
У разі необхідності заміни газової плити споживач має звернутись до спеціалістів Центрів обслуговування клієнтів Дніпровської філії «Газмережі» по вул. Виконкомівській, 34 або пр. Слобожанському, 96а та написати відповідну заяву. Для укладення договору на заміну плити споживачу слід мати при собі паспорт, ідентифікаційний код, правовстановлюючі документи на житло, паспорт нової плити.
З моменту подачі заяви на заміну приладу за клієнтом закріплюється персональний менеджер, який буде супроводжувати весь процес та інформувати замовника про хід виконання робіт.
Що буде, якщо спеціалісти газової компанії виявлять самовільно замінене або встановлене газове обладнання?
Згідно до вимог ПБСГ та Кодексу газорозподільних систем у разі виявлення самовільно підключених, замінених або встановлених газових приладів газовики зобов’язані відключити такі прилади від системи газопостачання та встановити інвентарну заглушку. Після цього власнику домоволодіння доведеться оформлювати усі необхідні документи і лише після цього буде можливо відновити газопостачання та продовжити користуватись газовим обладнання. Щоб уникнути таких неочікуваних ситуацій, фахівці радять виконувати роботи по заміні/встановленню газового обладнання офіційно через Центри обслуговування клієнтів Дніпровської філії «Газмережі».
Куди звертатися, якщо виникають питання по заміні або встановленню газових приладів?
Консультації з приводу заміни чи встановлення газового обладнання можна отримати під час особистого звернення до Центрів обслуговування клієнтів по вул. Виконкомівській, 34 або пр. Слобожанському, 96а
У Дніпровській філії «Газмережі» наголошують, що основним завданням підрозділів компанії є забезпечення безперебійного та безаварійного розподілу природного газу для мешканців Дніпра та Дніпровського району. Важливо пам’ятати, що природний газ – це не тільки товар першої необхідності, але і джерело підвищеної небезпеки. Тому в ситуації, коли мова йде про безпеку людей, компроміси неприпустимі. Газовики закликають всіх споживачів до співпраці, за наявності технічних порушень рекомендують їх усунути, не піддаючи ризику не тільки власне здоров'я і життя, а й безпеку своїх рідних та сусідів, а роботи на газових мережах довіряти лише професіоналам своєї справи.
