ДТЕК Дніпровські електромережі відновлює роботу центрів обслуговування клієнтів у Дніпрі та області
З 20 квітня відновлюють свою роботу центри обслуговування клієнтів (ЦОК) оператора системи розподілу ДТЕК Дніпровські електромережі. Свої двері відчинили офіси у Дніпрі, Кривому Розі, Кам'янському, Нікополі та Павлограді. ДТЕК дбає про своїх клієнтів та робить все можливе для того, аби вони отримували всі необхідні їм сервіси навіть в умовах воєнного стану, йдеться у повідомленні прес-служби компанії.
Держава поступово відбудовує зруйноване окупантами, щоб якомога скоріше повернути країну до нормального життя. ДТЕК також допомагає державі відновлюючи роботу ЦОКів, для того щоб наші клієнти могли швидко та зручно отримувати всі послуги, які надає компанія.
«В ДТЕК Дніпровські електромережі працюють зручні дистанційні клієнтські сервіси. Вони дозволяють вирішувати питання розподілу електричної енергії без візитів до офісів. Для клієнтів, що надають перевагу особистому спілкуванню з нашими співробітниками, ми відкрили п’ять центрів обслуговування у Дніпрі та області, що залишалися зачиненими від початку війни. Будь-ласка приходьте, ми чекаємо на вас», – зазначили в компанії.
Зокрема клієнти зможуть отримати послуги з переукладання договорів, коригування показів приладів обліку, прийому звітів за об’єми споживання юридичних клієнтів та інші послуги.
Задля безпеки клієнтів, співробітники центрів обслуговування ДТЕК Дніпровські електромережі поінформовані про укриття та бомбосховища, що знаходяться поблизу. У випадку оголошення повітряної тривоги вони підкажуть, як швидко їх дістатися щоб убезпечити себе від обстрілу.
Наразі центри обслуговування запрацювали у Дніпрі, Кривому Розі, Кам'янському, Нікополі та Павлограді – усього 5 офісів:
· м. Дніпро, вул. Князя Ярослава Мудрого, 40
· м. Кривий Ріг, вул. Владимира Великого, 57а
· м. Кам'янське, вул. Курська, 43
· м. Нікополь, вул. Електрометалургів, 15б
· м. Павлоград, вул. Харківська 116
Вони прийматимуть клієнтів з 9:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю. З відповідним коректуванням графіку роботи в залежності від особливостей діючої у конкретному регіоні комендантської години. Адреси відкритих офісів ви можете дізнатись на сайті компанії у відповідному розділі або зателефонувавши до контакт-центру +38 (056/066/067/063) 790-99-00, 0-800-301-497.
ДОВІДКА
ДТЕК Мережі розвиває бізнес з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж в Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій і Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,4 млн домогосподарств і 150 тис. підприємств.
Група ДТЕК (DTEK Group) – диверсифікований енергетичний холдинг, до складу якого входять 6 бізнесів та корпоративний університет Academy DTEK.
Підприємства Групи ДТЕК виробляють електроенергію на сонячних, вітрових та теплових електростанціях, добувають вугілля та природний газ, здійснюють трейдинг енергоресурсами на українському та зарубіжних ринках, розподіляють електроенергію та управляють інфраструктурою електромереж, постачають електроенергію споживачам та пропонують рішення з енергоефективності і розвивають мережу швидких зарядних станцій для електромобілів.
У компаніях Групи ДТЕК працюють 56 тисяч працівників.
У своїй Новій стратегії 2030 року Група ДТЕК зобов'язалася трансформувати бізнеси в більш екологічні, ефективні та технологічні, які у своїй діяльності керуються принципами ESG, та взяла на себе зобов'язання досягти вуглецевої нейтральності до 2040 року.
Група ДТЕК – стратегічний інвестор в енергетичні активи в Україні та за кордоном. У 2021 році капітальні вкладення Групи ДТЕК склали 23,4 млрд грн, податкові відрахування – 31,9 млрд грн.
Група ДТЕК будує нову енергетику України.
100% Групи ДТЕК належить SCM Limited. Кінцевим бенефіціаром є Рінат Ахметов.
