ДТЕК Дніпровські електромережі звертається до клієнтів з проханням передавати покази лічильника через доступні дистанційні канали
Енергетики ДТЕК Дніпровські електромережі разом з постачальниками інших комунальних послуг роблять все, щоб у Дніпрі та області були світло, зв'язок, газ, водопостачання та тепло. Щоб і надалі забезпечувати надійну роботу електроінфраструктури, оператору системи розподілу необхідно закуповувати запчастини для ремонтів та паливо для заправки автопарку аварійно-відновлювальних бригад. Оператор системи розподілу звертається до підприємств та мешканців області з проханням, по можливості, передавати покази лічильників через доступні дистанційні канали зв’язку та оплачувати рахунки. Про це йдеться у повідомленні прес-служби компанії.
Для коректного нараховування оплати за спожиту електроенергію, клієнтам необхідно передавати покази лічильника з 30 числа поточного місяця до 3 числа наступного. На підставі цих даних постачальник електроенергії формує квитанції для сплати. ДТЕК Дніпровські електромережі подбав, щоб клієнти мали змогу безпечно, швидко та незалежно від місця перебування, передавати покази приладів обліку.
«З початку воєнних дій для безпеки клієнтів та працівників ми тимчасово призупинили роботу всіх центрів обслуговування клієнтів у Дніпрі та області та не проводимо контрольної фіксації показників приладів обліку. Тому ми звертаємося до клієнтів із проханням самостійно передавати покази лічильників будь-яким зручним дистанційним каналом зв'язку для коректного нарахування рахунків за спожиту електроенергію. Всі сервіси працюють цілодобово», − повідомив генеральний директор ДТЕК Дніпровські електромережі Андрій Терещук.
Для передачі показів електролічильників в компанії працюють наступні дистанційні канали зв’язку:
- чат-бот у Viber та Telegram (у рядку пошуку вводьте «ДТЕК Дніпровські електромережі» або переходьте за посиланнями)
- особистий кабінет або веб-форма «Передати покази» на сайті
- автоматичне IVR-меню кол-центру: +38 (056/066/067/063) 790-99-00
Якщо ви не маєте можливості передати покази лічильника, нарахування постачальником будуть здійснені згідно вашому середньомісячному споживанню. Наступного місяця ви зможете передати покази, та ми зробимо корегування залежно від обсягу фактично спожитої електроенергії.
Нагадаємо, що енергетики ДТЕК Дніпровські електромережі звернулися до клієнтів із проханням підтримати їхню роботу.
Використовуйте лише офіційні канали інформації ДТЕК Дніпровські електромережі. Ми працюємо 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.
ДОВІДКА
ДТЕК Мережі розвиває бізнес з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж в Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій і Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,4 млн домогосподарств і 150 тис. підприємств.
Група ДТЕК (DTEK Group) – диверсифікований енергетичний холдинг, до складу якого входять 6 бізнесів та корпоративний університет Academy DTEK.
Підприємства Групи ДТЕК виробляють електроенергію на сонячних, вітрових та теплових електростанціях, добувають вугілля та природний газ, здійснюють трейдинг енергоресурсами на українському та зарубіжних ринках, розподіляють електроенергію та управляють інфраструктурою електромереж, постачають електроенергію споживачам та пропонують рішення з енергоефективності і розвивають мережу швидких зарядних станцій для електромобілів.
У компаніях Групи ДТЕК працюють 56 тисяч працівників.
У своїй Новій стратегії 2030 року Група ДТЕК зобов'язалася трансформувати бізнеси в більш екологічні, ефективні та технологічні, які у своїй діяльності керуються принципами ESG, та взяла на себе зобов'язання досягти вуглецевої нейтральності до 2040 року.
Група ДТЕК – стратегічний інвестор в енергетичні активи в Україні та за кордоном. У 2021 році капітальні вкладення Групи ДТЕК склали 23,4 млрд грн, податкові відрахування – 31,9 млрд грн.
Група ДТЕК будує нову енергетику України.
100% Групи ДТЕК належить SCM Limited. Кінцевим бенефіціаром є Рінат Ахметов.
