Более 192 тыс клиентов "Днепрогаза" оценили преимущества онлайн платформы 104.ua
С начала года более 29 тыс потребителей газа зарегистрировали «личный кабинет» на сайте 104.ua. Общее количествопользователей онлайн-сервисом достигло 192 тыс, что составляет около 50% от общего количества клиентов АО «Днепрогаз». Об этом сообщает пресс-служба АО «Днепрогаз».
В Днепре и Днепровском районе уже более 192 тыс потребителей газа зарегистрированы на сайте 104.ua. В период карантина днепряне продолжают активно приобщаться к использованию дистанционного онлайн-сервиса. Так, ежемесячно к онлайн платформе присоединяется в среднем 2,5 тыс клиентов «Днепрогаза».
«В ноябре текущего года возможности «личного кабинета» на 104.ua были существенно расширены. Новая многофункциональная платформа предоставляет клиентам универсальные решения, которые делают расчеты за газ и его доставку простыми и удобными, - комментирует начальник управления внешних коммуникаций АО «Днепрогаз» Никита Лучкин. - Сейчас реализована возможность с одного аккаунта управлять лицевыми счетами в различных газовых компаниях,независимо от их местоположения. К тому же, немалым преимуществом является опция присоединения к одному аккаунту до 25 лицевых счетов».
Интерфейс «личного кабинета» на платформе 104.ua адаптирован под все виды гаджетов (компьютер, планшет илисмартфон), а также операционные системы Android и iOS.
Одним из главных преимуществ, которое появилось в обновленной системе, стала возможность оплаты за газ и егораспределение в «один клик». Таким образом, зачисление средств по двум счетам производится одним платежом и позволяет клиентам сэкономить на комиссии банковского учреждения.
Удачным дополнением стала также возможность автоматической передачи объемов потребленного газа. Для этого необходимо лишь подключить к счетчику модем 104.ua SMART. Система позволяет автоматизировать учет природного газа иосвободить клиентов от необходимости ежемесячно передавать показания счетчиков.
Справка:
104.ua – это единственный сервис для потребителей природного газа в Украине, возможности которого в 2019 году обеспечили 100 млн контактов с клиентами. Наиболее популярными являются онлайн услуги: личный кабинет, который обслуживает 2,8 млн клиентов ежемесячно, 104 Бизнес онлайн - сервис для бизнеса, мобильные приложения 104 Mobile и 104 Mobile Light, Viber-bot 7104ua и Telegram 7104ua. Контакт-центр 104.ua обеспечивает 45 млн контактов с клиентами в год. Сервис 104.ua включает в себя также сеть из 120 центров обслуживания клиентов "104.ua Клиентское пространство" в 16 областях. Центры ежегодно обслуживают 5 млн клиентов.